Az ESG és fenntarthatósági szempontok integrálása ma már nem csupán elvi kérdés, hanem egyre inkább a versenyképesség, az üzleti folytonosság és kockázatmenedzsment szerves része. Ezért az ehhez kapcsolódó kommunikáció stratégiai jelentősége is folyamatosan nő – különösen a jelenlegi, gyorsan változó környezetben.
A kontextus: megváltozott dinamika
A fenntarthatósági elvárások nemzetközi és hazai környezetben is tapasztalt gyors növekedése, az értelmezések közötti különbségek, valamint az átláthatóságra és elszámoltathatóságra irányuló gazdasági és társadalmi nyomás következtében az ESG megfeleléssel kapcsolatos diskurzus egyre összetettebbé és érzékenyebbé vált, ami újfajta kommunikációs megközelítést tesz szükségessé.
Mindez azonban nem a koncepció érvényességét vagy helyességét kérdőjelezi meg, hanem rávilágít a professzionális, célzott és következetes ESG-kommunikáció jelentőségére, amely képes értelmezési keretet adni és bizalmat építeni egy sokszínű érintetti körben.
Az elmúlt pár hónapban, a nemzetközi környezet változásaira reagálva az Európai Unió is több lépést tett a fenntarthatósági keretrendszer egyszerűsítése érdekében. Az Omnibus-csomag egyik legfontosabb célkitűzése, hogy csökkentse az adminisztratív terheket és egyszerűsítse az ESG-adatszolgáltatást, különösen azoknál a vállalatoknál, amelyek eddig nem rendelkeztek átfogó, strukturált jelentéstételi gyakorlattal. Ez előrelépést is jelenthet a gyakorlati megvalósításban, de önmagában nem elegendő – az ESG-hez kapcsolódó üzenetek megértését, elfogadását és beágyazását továbbra is célzott és hiteles kommunikációval kell támogatni, mind belső, mind külső szinten.
Az ESG-kommunikáció megváltozott feltételrendszere
- A céges szintű fenntarthatósági ügyekben érintett szereplők köre ma már rendkívül sokszínű. Bárhol is kommunikáljunk, vállalkozásunkon kívül vagy belül, a különböző szereplők – legyen szó befektetőkről, vállalati döntéshozókról, vevőpartnerekről vagy beszállítókról – más-más szempontokkal, motivációval és elvárásokkal rendelkeznek. Ebben a közegben a korábban jól megszokott sablonok, jól bevált „bolygóbarát” üzenetek nem működnek.
- Kiemelten fontos szerepe van a vállalati kultúrának és a vezetők kommunikációs attitűdjének. A legfőbb üzleti döntéshozók szemléletmódja, személyes elköteleződése és hitelessége meghatározó tényezője annak, hogy az ESG-folyamatok mennyire tudnak valóban beágyazódni a szervezeti működésbe. Nem csupán arról van szó, hogy hogyan kommunikálnak a fenntarthatósági célokról, hanem arról is, milyen értékrendet képviselnek, és hogyan mutatnak példát az általuk vezetett szervezet számára.
- Mindezt tovább árnyalja a mai kommunikációs tér fragmentáltsága: a gyors és sokszor felületes tartalomfogyasztás, figyelmünk töredezettsége és az az általános információs zaj, amely körbevesz bennünket. Ebben a környezetben különösen nehéz megtalálni az együttműködést támogató közös nyelvet – miközben éppen erre lenne a legnagyobb szükség.
A stratégiai ESG-kommunikáció három fő szerepe a fenntarthatóság területén
- Értelmezési keretet ad – a fenntarthatóság sok esetben absztrakt fogalom marad, különösen a szervezet egyes belső egységeinél vagy a külső partnerek körében. A kommunikáció feladata, hogy világos, kontextusba ágyazott, szakmailag megalapozott magyarázatot adjon arra, miért és hogyan kapcsolódik az ESG a szervezet működéséhez.
- Bizalmat épít – a transzparens, következetes kommunikáció segít megelőzni a zöldremosással (greenwashing) kapcsolatos vádakat, csökkenti a reputációs kockázatokat, és erősíti az érintettek elköteleződését – legyen szó munkavállalókról, befektetőkről vagy ügyfelekről.
- Belső támogatottságot generál – az ESG-stratégiák csak akkor működnek, ha azok szervesen beépülnek a napi működésbe. Ehhez szükséges, hogy a szervezeten belül minden érintett értse, miért fontos ez, hogyan érinti őt, és milyen szerepet tud vállalni a célok elérésében.
A gyakorlatban ez tudatos tervezést jelent
A stratégiai ESG-kommunikáció nemcsak arról szól, hogy mit mondunk – hanem arról is, hogy hogyan, kiknek, mikor, és milyen formában. Ez tudatos tervezést igényel: célcsoportokra, érintettekre szabott üzeneteket, megfelelő formátumokat és egy olyan narratívát, amely következetesen épül a vállalat valós működésére és értékeire.
A fenntarthatóság melletti elköteleződés akkor válik valóban hitelessé, ha kommunikációs szinten is láthatóvá válik – nem, mint PR-eszköz, hanem mint szervezeti működésbe ágyazott stratégiai komponens.
Moore Hungary
A több mint 110 évvel ezelőtt egy londoni irodából induló Moore Global ma a világ egyik vezető tanácsadó és könyvvizsgáló hálózata. A világ több mint 110 országában jelenlévő hálózat több mint 550 független irodával rendelkezik, munkatársainak száma meghaladja a 37 ezer főt. A csoport árbevétele a legutóbbi pénzügyi év során meghaladta a 4,5 milliárd dollárt.
A Moore Hungary közel 200 fős szakértői csapatával a tanácsadási szolgáltatások teljes körét kínálja az üzleti, pénzügyi, M&A, jogi, adó- és számviteli tanácsadás, a hotel és turizmus, ESG, NIS2 iparági tanácsadás, illetve a könyvvizsgálat területén.
Gyorsan változó világunkban a Moore stratégiai iránymutatással és praktikus tanácsokkal támogatja ügyfeleit a bonyolult szabályozói és változó piaci környezet, valamint iparági adottságok átlátásában és megértésében, ezen keresztül pedig a legjobb megoldások megtalálásában.
A Moore Hungary és szolgáltatásai kapcsán bővebb információ a tanácsadó weboldalán érhető el: www.mooreglobal.hu.
Kövessen minket a LinkedIn-en is további friss hírekért!
